Враќање и замена

НАЦРТ – да се провери. Овој текст е подготвен како основа и треба да го прегледа сопственикот (по можност и правник) пред објавување.

Право на враќање

Ако купувате преку интернет, имате право да се откажете од купувањето во рокот предвиден со Законот за заштита на потрошувачите [рок – да се провери], без да наведете причина. Јавете ни се или пишете ни пред да ја вратите пратката.

Исклучоци

Од хигиенски причини, отворени или користени парфеми не може да се вратат [да се провери]. Неотворени производи во оригинално пакување ги прифаќаме назад.

Оштетена пратка

Ако пратката пристигне оштетена (на пр. скршено шише), ве молиме фотографирајте ја пред да ја отворите целосно и јавете ни се во рок од 24 часа – ќе ви испратиме нов производ.

Замена

Ако мирисот не ви одговара, можете да го замените за друг мирис со иста големина, доколку шишето не е отворено. Трошоците за достава при замена ги плаќа купувачот, освен ако грешката е наша.

Враќање на парите

Парите ги враќаме во рок од [да се дополни] дена од приемот на вратениот производ.